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Politique de confidentialité – dernière mise à jour : 6 août 2026

1. Objet

Douane Pocket est un outil numérique proposé par l'Union Syndicale des Douanes FO (USD-FO), ayant principalement pour objet d'informer les agents de la Direction générale des douanes et droits indirects et de leur permettre d'accéder à différents contenus et services. Certaines fonctionnalités ou certains contenus peuvent être réservés aux adhérents de l'USD-FO. La présente politique explique comment les données personnelles communiquées à l'USD-FO dans le cadre de l'utilisation de Douane Pocket sont traitées.

2. Responsable du traitement

Union Syndicale des Douanes FO – USD-FO
Adresse : 46 rue des Petites Écuries, 75010 Paris
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Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné à ce jour ; contact@fodouane.fr est le point de contact unique pour toute question relative à la protection des données personnelles.

3. Consultation de Douane Pocket

Douane Pocket a principalement une finalité d'information des agents. La simple consultation des contenus publics de Douane Pocket ne nécessite pas que l'utilisateur communique son identité à l'USD-FO. Les éventuelles données techniques générées par l'hébergement, les journaux techniques ou les outils de mesure d'audience doivent faire l'objet d'une information spécifique selon les solutions effectivement utilisées par Douane Pocket.

4. Demande d'accès aux contenus réservés aux adhérents

Certaines fonctionnalités de Douane Pocket peuvent être exclusivement accessibles aux adhérents de l'USD-FO. Lorsqu'un utilisateur demande un code d'accès, l'USD-FO peut traiter les informations suivantes :

  • adresse électronique utilisée pour effectuer la demande ;
  • identité, lorsqu'elle est nécessaire à la vérification ;
  • résultat de la vérification de la qualité d'adhérent ;
  • informations nécessaires à la délivrance du code d'accès ;
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Aucune donnée non nécessaire à cette finalité n'est demandée.

5. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données sont exclusivement utilisées afin :

  • de traiter la demande d'accès ;
  • de vérifier que le demandeur peut bénéficier des contenus ou services réservés ;
  • de transmettre le code ou le moyen d'accès correspondant ;
  • d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du dispositif d'accès.

Les données collectées dans le cadre d'une demande de code ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

6. Base juridique

Le traitement nécessaire à la vérification et à l'activation d'un accès aux contenus et services réservés aux adhérents s'inscrit dans le cadre de la gestion de la relation d'adhésion entre l'USD-FO et ses adhérents. Lorsque la vérification permet de connaître ou de confirmer l'appartenance syndicale d'une personne, elle porte sur une catégorie particulière de données personnelles au sens de l'article 9 du Règlement général sur la protection des données. Ce traitement est réalisé dans le cadre des activités légitimes d'une organisation syndicale et concerne ses membres ou les personnes entretenant avec elle des contacts réguliers, conformément aux dispositions applicables du RGPD.

7. Qui peut accéder aux données ?

Les données liées aux demandes de code sont accessibles uniquement aux personnes de l'USD-FO expressément habilitées à assurer la vérification des demandes, la gestion des accès, et l'administration et la sécurité de Douane Pocket. L'accès aux informations relatives à l'adhésion syndicale est limité au strict nécessaire. Ces informations ne sont pas communiquées à des tiers non autorisés. Les éventuels prestataires techniques n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs prestations et dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

8. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Les courriels reçus spécifiquement pour une demande de code d'accès sont supprimés de la boîte de traitement dans un délai maximal de 30 jours après le traitement de la demande, sauf nécessité particulière et légalement justifiée. Les données éventuellement nécessaires au maintien et à la sécurisation d'un compte ou d'un accès sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement de ce service.

9. Sécurité

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10. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par le RGPD, demander l'accès aux données vous concernant, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation de leur traitement, et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter : contact@fodouane.fr. Une réponse vous sera apportée conformément aux délais prévus par la réglementation applicable. Si, après avoir contacté l'USD-FO, vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

11. Cookies et mesure d'audience

Douane Pocket peut utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. La présence éventuelle de cookies, traceurs ou outils de mesure d'audience est indiquée en fonction des technologies réellement utilisées par l'application. Lorsqu'un consentement est juridiquement nécessaire, aucun traceur concerné n'est déposé avant que l'utilisateur n'ait donné son consentement.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être actualisée notamment en cas d'évolution de Douane Pocket, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.

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⚠️ Depuis le 1er février 2026 : vous ne saisissez plus dans Chorus DT La gestion des déplacements est centralisée au CSMR. Vous remplissez deux fiches PDF (constitution puis fin de mission), votre N+1 les signe, et elles partent sur la boîte fonctionnelle de votre section. Le CSMR saisit ensuite dans Chorus DT à votre place.

🧭 Avant le départ

1
Je reçois ma convocationJe télécharge le pack « départ en mission » sur l'intranet : fiche de constitution, fiche de fin de mission, mode d'emploi et annexe des sections CSMR.
2
Je remplis la fiche de constitution de missionSur mon poste de travail, avec Adobe Reader, sans imprimer ni scanner. Tous les champs sont obligatoires. J'y joins ma convocation officielle et, si j'utilise mon véhicule personnel, la carte grise et l'attestation d'assurance couvrant les déplacements professionnels.
3
Mon N+1 signeSignature manuscrite ou numérique sur la fiche. Il valide l'opportunité du déplacement, le mode de transport et le caractère raisonnable des horaires.
4
J'envoie à la BALF de ma sectionObjet du message impérativement au format : DT Nom Prénom + date de début de mission. Mon N+1 ou moi-même, jamais les deux, pour éviter les doublons.
5
Le CSMR saisit et me renvoie l'OMJe reçois un récapitulatif PDF par messagerie, avec le numéro d'OM. Je le conserve : il me servira au retour. Les billets arrivent sur ma messagerie professionnelle.

Délai conseillé : transmettre la fiche dès réception de la convocation, et si possible au moins 10 jours avant le début de la mission. Source : FAQ CSMR §4.1 (validée le 13/04/2026) ; fiche CSMR FEAV_V2 du 20/01/2026.

🔙 Au retour

6
Je remplis la fiche de fin de missionJ'indique le numéro d'OM reçu, le nombre de repas pris hors restaurant administratif (midi et soir séparément), les repas offerts, les nuitées, et j'y joins mes factures acquittées.
7
Signature du N+1 puis envoi sous 10 joursMême BALF, même règle de nommage. Le N+1 confirme les dates effectives et les modalités d'exécution.
8
RemboursementUne fois l'état de frais validé et payé, un récapitulatif PDF détaillant les montants par type de frais m'est envoyé automatiquement.

Le délai de prescription est de quatre ans. Les avances doivent être régularisées par les justificatifs dans les trois mois suivant le versement. Source : FAQ CSMR §4.2.

📌 Ordre de mission permanent

Si vous bénéficiez d'un OMP, vous transmettez un OM ponctuel récapitulant l'ensemble de vos déplacements, à un rythme mensuel, via la fiche de fin de mission « OM Ponctuel » (annexe 3).

Source : FAQ CSMR §4.3 ; note DI Nouvelle-Aquitaine du 19/01/2026, §3.

🎫 Titres-restaurant

Le CSMR n'intervient pas dans cette procédure. Vous indiquez le nombre de repas pris sur votre fiche de fin de mission ; votre N+1 établit l'état récapitulatif et le transmet au correspondant social, qui procède au retrait des titres.

Source : fiche CSMR FEAV_V2 du 20/01/2026, 7e situation.

⚠️ Montants donnés à titre indicatif. Ils reproduisent les barèmes réglementaires en vigueur, mais votre remboursement dépend de votre situation réelle, des justificatifs produits et de l'appréciation du CSMR. Le barème SNCF 2e classe, les péages, parkings et titres de transport ne sont pas reproduits ici.

💶 Indemnités de mission

Taux de baseGrandes villes & Grand ParisParis intra-murosOutre-mer¹Pacifique²
Nuitée90 €120 €140 €120 €120 €
Déjeuner20 €20 €20 €20 €24 €
Dîner20 €20 €20 €20 €24 €
Repas en restaurant administratif10 €10 €10 €10 €12 €

Taux majoré : l'hébergement est porté à 150 € dans tous les cas pour les agents reconnus travailleurs handicapés et en situation de mobilité réduite. Chorus DT n'applique pas automatiquement cette majoration : il faut joindre les justificatifs au CSMR.

Hébergement à taux spécifique : jusqu'au 30 juin 2027, les taux ci-dessus (sauf Paris) peuvent être majorés de 10 € par nuitée pour l'agent qui effectue plus de 10 déplacements par an représentant plus de 35 nuitées. Les agents concernés disposent d'un ordre de mission permanent portant la mention « hébergement à taux spécifique ». Si vous êtes dans ce cas et que la mention ne figure pas sur votre OMP, signalez-le.

¹ Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin.
² Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Polynésie française.
« Grandes villes » = communes de 200 000 habitants ou plus. La commune retenue est celle du lieu de la mission.
Source : arrêté du 20 septembre 2023 modifiant l'arrêté du 3 juillet 2006 fixant les taux des indemnités de mission (art. 3 du décret n° 2006-781). Taux majoré : art. 1 b) de l'arrêté du 3 juillet 2006 modifié. Taux spécifique : art. 5 de l'arrêté du 1er novembre 2006, par dérogation à l'art. 7-1 du décret n° 2006-781.

🚗 Indemnités kilométriques majorées jusqu'au 31/12/2026

Un arrêté du 29 mai 2026 majore temporairement les taux pour les déplacements effectués entre le 1er juin et le 31 décembre 2026. Les taux ci-dessous concernent la métropole et les départements et collectivités d'outre-mer indexés en euros.

VéhiculeJusqu'à 2 000 km2 001 à 10 000 kmAu-delà de 10 000 km
5 CV et moins0,33 €0,41 €0,24 €
6 CV et 7 CV0,42 €0,53 €0,31 €
8 CV et plus0,46 €0,57 €0,33 €
Motocyclette > 125 cm³0,16 €0,16 €0,16 €
Vélomoteur, autres0,13 €0,13 €0,13 €

Barème de droit commun : applicable avant le 1er juin 2026, et de nouveau à compter du 1er janvier 2027 en l'absence de nouvelle majoration :

VéhiculeJusqu'à 2 000 km2 001 à 10 000 kmAu-delà de 10 000 km
5 CV et moins0,32 €0,40 €0,23 €
6 CV et 7 CV0,41 €0,51 €0,30 €
8 CV et plus0,45 €0,55 €0,32 €
Motocyclette > 125 cm³0,15 €0,15 €0,15 €
Vélomoteur, autres0,12 €0,12 €0,12 €

Les tranches s'apprécient sur le cumul des kilomètres parcoursés dans l'année civile au titre des déplacements temporaires, et non sur le seul déplacement en cours. Ces taux ne s'appliquent que si l'usage du véhicule personnel a été autorisé dans l'intérêt du service ; en convenance personnelle, le remboursement se fait sur la base du barème SNCF 2e classe.

Barème majoré : arrêté du 29 mai 2026 portant majoration temporaire des taux des indemnités kilométriques, NOR CPPF2613140A, JO du 31 mai 2026, texte 44 sur 118.
Barème de droit commun : arrêté du 14 mars 2022 modifiant l'arrêté du 3 juillet 2006, NOR TFPF2206232A, JO du 15 mars 2022, texte 25 sur 94.
Base légale : art. 10 du décret n° 2006-781 du 3 juillet 2006. Les taux applicables en Polynésie française, Nouvelle-Calédonie et à Wallis-et-Futuna sont exprimés en F CFP et ne sont pas reproduits ici.

📉 Dégressivité en stage

La prise en charge de l'hébergement est réduite de 10 % à partir du 11e jour et de 20 % à partir du 31e jour de stage.

Attention : la durée n'est pas considérée comme interrompue par un retour à la résidence. Les week-ends et les congés comptent dans le décompte.

Source : art. 7-1 du décret n° 2006-781 ; art. 5-1 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §1.7.

🏫 Écoles des douanes

Les taux d'hébergement applicables en école sont spécifiques et inférieurs au taux de base :

ÉcoleTaux hébergement
ENDLR (La Rochelle)63 €
ENDT (Tourcoing)84 €

Ces taux se substituent au taux de base de 90 € lorsque le stage se déroule dans l'école concernée. La dégressivité de stage s'applique dans les mêmes conditions.

Ce qui est en revanche établi : pour obtenir le taux plein d'hébergement alors que vous logez hors de l'école, il faut produire une attestation de non-hébergement délivrée par l'AGRENAD. C'est également elle qui conditionne la réservation d'un hébergement par le CSMR.

Valeur en cours de vérification auprès du CSMR. Sera renseignée dans une prochaine mise à jour.

🏨 Tarifs hôteliers négociés à vérifier

Des accords existent avec les groupes ACCOR et TIMHOTEL. Les réservations sont faites par l'agent lui-même, au moyen des codes fournis, et le tarif négocié s'applique automatiquement. La facture est réglée à l'arrivée.

Points de vigilance : un départ anticipé non signalé au moins 24 h à l'avance est facturé 50 % d'une nuitée, et 100 % s'il est constaté après 12 h le jour du nouveau départ.

La fiche d'information disponible porte sur l'année 2024. Les codes et la reconduction de l'accord pour 2026 sont à vérifier auprès du CSMR avant toute réservation.

📎 Quels documents selon mon mode de transport

DocumentVéhicule persoVéhicule serviceTrainAvion
Fiche de constitution
Convocation officielle
Copie carte grise
Attestation d'assurance
Fiche de fin de mission

Source : tableau CSMR TPJ_v0 du 01/10/2025.

🚗 Véhicule personnel : les deux régimes

L'attestation d'assurance est exigée dans les deux cas, y compris pour convenance personnelle. Elle doit être nominative, en cours de validité, et mentionner explicitement la couverture des déplacements professionnels ; l'assurance des trajets domicile-travail ne suffit pas.

Intérêt du service : remboursement sur la base des IK standard. Trois situations ouvrent droit :

  • transport de matériel lourd ou encombrant sans véhicule de service adapté (matériel TPCI, équipement motard…) ;
  • absence de transport en commun efficient entre la résidence et la gare ou l'aéroport : dans ce cas les IK ne couvrent que ce trajet, pas la totalité du déplacement ;
  • absence de véhicule de service en cas d'urgence (permanence de commandement ou opérationnelle).

Convenance personnelle : remboursement sur la base du barème SNCF 2e classe, calculé automatiquement. C'est le régime qui s'applique notamment lorsqu'un véhicule de service est disponible, ou lorsque le train permet le déplacement.

Source : art. 10 du décret n° 2006-781 ; art. 10 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §1.2 et §1.3 ; note DI Nouvelle-Aquitaine du 19/01/2026, §5.

🅿️ Péages et stationnement

Pour les déplacements organisés à partir du 1er février 2026, lorsque l'usage du véhicule personnel est autorisé, les frais de péage et de stationnement (ce dernier dans la limite de 72 h) sont remboursés quelle que soit la base d'indemnisation, qu'il s'agisse des IK standard ou du barème SNCF.

Source : FAQ CSMR §1.4 ; art. 10 alinéa 2 du décret n° 2006-781.

🧾 Seuil de conservation

Hors restauration et hébergement, conservez vos justificatifs jusqu'au remboursement et fournissez-les sur demande de l'ordonnateur. Au-delà de 30 €, la transmission est systématique.

Source : tableau CSMR TPJ_v0 du 01/10/2025.

🍽️ Restauration

L'indemnité est accordée lorsque la mission ou la formation couvre la plage horaire 12 h – 14 h. Si le stage se termine à 12 h ou commence à 14 h, elle n'est pas due.

Source : FAQ PLI Occitanie du 18/08/2023, §6 (règle de plage horaire toujours appliquée par Chorus DT).

Elle est accordée si le retour à la résidence administrative et familiale a lieu après 21 h. En cas de trajet en train, une heure supplémentaire est automatiquement ajoutée à l'heure d'arrivée.

Source : FAQ PLI Occitanie du 18/08/2023, §7.

L'indemnité est réduite de 50 % dans deux cas de figure distincts :
  • En formation : la simple présence d'un restaurant administratif à proximité immédiate suffit à déclencher l'abattement, que vous y mangiez ou non.
  • En mission (y compris pour les formateurs) : l'abattement ne s'applique que si vous avez effectivement pris votre repas au restaurant administratif.
Il n'existe pas de liste officielle des communes dotées d'un restaurant administratif. Hors stages en école, les demandes sont instruites sur votre déclaration en fiche de fin de mission.

Source : art. 6 et art. 26 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §2.2.

Non. Un agent bénéficiant d'une prestation gratuite, repas ou hébergement, ne peut prétendre à la fraction correspondante de l'indemnité de mission.

Source : art. 6 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §2.4.

Le restaurant administratif de l'ENDLR est ouvert en semaine de 18 h 45 à 20 h 15 et propose des plateaux repas le week-end jusqu'à 22 h. Selon votre heure d'arrivée, vous percevrez le demi-taux (restaurant ouvert ou plateau disponible) ou le taux plein (fermé, plateau indisponible), sur déclaration en fiche de fin de mission et en cohérence avec la facture AGRENAD.

Source : FAQ CSMR §2.3.

En cas d'impossibilité d'accès à un restaurant administratif (hors écoles), l'agent de l'équipe cynophile bénéficie d'une indemnité à taux plein. Cette précision doit être portée sur la fiche de fin de mission.

Source : FAQ CSMR §2.5.

🚄 Transport

Sauf exception, c'est le CSMR qui réserve. Si vous achetez pour convenance personnelle, le remboursement est plafonné au coût du titre que le CSMR aurait réservé. Si l'achat est justifié par l'intérêt du service (convocation tardive par exemple), le remboursement est intégral.

Source : FAQ CSMR §1.10.

Le principe reste la 2e classe. Le VH1 peut autoriser la première dans trois cas : l'intérêt du service le justifie, le tarif est moins onéreux que la seconde, ou des contraintes physiques ou de santé l'imposent (sur présentation d'une reconnaissance de handicap et d'une situation de mobilité réduite). Si vous invoquez le tarif, joignez une capture d'écran du site SNCF.

Source : art. 2 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §1.6.

L'usage de la voie aérienne peut être autorisé par le VH1, trajet par trajet, si l'une de ces conditions est remplie :
  • la destination n'est pas desservie par le train ;
  • le trajet ferroviaire dépasse 4 h 30 ;
  • en cas d'aller-retour dans la journée, le temps total de trajet ferroviaire dépasse 6 h.
Le vol s'effectue dans la classe la plus économique.

Source : art. 3 de l'arrêté du 1er novembre 2006, modifié par l'arrêté du 2 juillet 2025 ; FAQ CSMR §1.11.

Le conducteur peut prétendre au remboursement (barème SNCF 2e classe ou IK standard selon les conditions habituelles), ainsi qu'aux frais de péage et de stationnement dans la limite de 72 h.

L'agent covoituré ne peut prétendre à aucune indemnité de transport liée à l'utilisation d'un véhicule.

Source : art. 10 du décret n° 2006-781 ; art. 10 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §1.5.

Oui, si le VH1 estime que le déplacement est impératif aux dates du préavis, qu'il ne peut être décalé ni réalisé en distanciel. Vous transmettez alors l'autorisation d'utilisation et l'attestation d'assurance, et le remboursement se fait sur la base des IK standard.

Source : art. 10 du décret n° 2006-781 ; FAQ CSMR §1.9.

Oui. Transmettez le numéro de votre carte de réduction ou de fidélité au CSMR : il sera intégré à votre fiche profil Chorus DT.

Source : FAQ CSMR §1.8.

Pour convenance personnelle, vous procédez vous-même à la modification et prenez les frais à votre charge. En cas de changement imposé (fin de stage anticipée par exemple), le CSMR s'en charge, à condition que la demande lui parvienne au moins 4 heures avant le nouveau départ, et les frais sont pris en charge. Objet du mail : « Échange de billet ».

Source : FAQ CSMR §1.12 ; fiche CSMR FEAV_V2, 3e situation.

C'est de la convenance personnelle. Vous achetez vos titres et le remboursement est limité au coût du billet le moins cher parmi les propositions du CSMR. Les coûts supplémentaires ne sont pas pris en charge. Transmettez tout de même vos billets au CSMR pour la régularisation de l'OM.

Source : art. 9 du décret n° 2006-781 ; FAQ CSMR §1.1 ; note DI Nouvelle-Aquitaine du 19/01/2026, §5.

🏨 Hébergement

Oui. Cochez la case dans la rubrique hébergement de votre fiche de constitution de mission. L'avance porte sur la prestation la plus onéreuse (les frais de nuitée) à hauteur de 100 %. Elle doit être régularisée par les justificatifs dans les trois mois.

Source : art. 30 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §3.1.

C'est le VH1 qui apprécie, au regard de l'heure de départ du train, des correspondances et de la distance entre la gare et votre domicile. Deux exemples donnés par le CSMR :
  • convocation après 13 h : les frais de la veille au soir ne sont pas pris en charge ;
  • obligation d'être sur place avant 8 h 30 : les frais de la veille au soir sont pris en charge.

Source : FAQ CSMR §3.2.

Chacun transmet une facture acquittée nominative détaillant la somme qu'il a réellement réglée, pour permettre un traitement individuel. Plusieurs noms peuvent figurer sur une même facture, mais le CSMR peut alors demander un justificatif d'acquittement individuel, un extrait de relevé de compte par exemple.

Source : art. 5 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §3.3.

Oui, à condition que les frais de transport aller-retour n'excèdent pas le montant des indemnités que vous auriez perçues en restant sur place. Le surplus reste à votre charge.

Pour tout stage d'au moins quatre semaines, vous bénéficiez du remboursement intégral d'un aller-retour vers votre résidence familiale.

Source : art. 27 de l'arrêté du 1er novembre 2006 ; FAQ CSMR §1.7.

⚙️ Situations particulières

Les indemnités de mission ne se cumulent pas avec d'autres indemnités ayant le même objet. Les bénéficiaires d'indemnités forfaitaires de déplacement ne sont donc pas remboursés de leurs frais de repas et de nuitées lorsqu'ils se déplacent dans le cadre de leurs fonctions et de leur rayon maximum d'application. Seuls les frais de transport sont pris en charge.

Source : art. 8 du décret n° 2006-781 ; décret n° 2006-1681 ; circulaire n° 77-S-65 modifiée ; FAQ CSMR §1.13.

  • Vacations : traitement via Mathieu.
  • Entraînements mensuels obligatoires : formation continue couvrant intégralement la plage 12 h – 14 h : traitement via Chorus DT.
  • Soins vétérinaires : traitement hors Chorus DT.

Source : FAQ CSMR §1.14.

Une commune et sa commune limitrophe desservie par des transports publics de voyageurs (bus, tramway, métro) constituent une seule et même commune au sens de la réglementation. Aucun droit à indemnité n'est donc ouvert dans ce périmètre. Chorus DT intègre déjà les communes limitrophes identifiées.

Source : art. 2, 8° du décret n° 2006-781 ; FAQ CSMR §2.1.

L'agent du CSMR chargé de la recevabilité vous informe par mail des éléments à corriger ou des documents manquants. Répondez en utilisant ce mail sans en modifier l'objet. Dans les cas complexes, il vous téléphone directement.

Source : fiche CSMR FEAV_V2, 2e situation.

Oui. Si l'avance perçue a couvert l'intégralité des frais, l'état de frais doit tout de même être établi et transmis, même à zéro.

Source : FAQ PLI Occitanie du 18/08/2023, §14.

📞 CSMR, Cellule Qualité

Assistance de premier niveau et conciliation, pour toute difficulté sur un dossier de déplacement.

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09 70 27 81 99Aux heures d'ouverture du service

Source : note DI Nouvelle-Aquitaine du 19/01/2026 ; fiche CSMR FEAV_V2, 8e situation.

📬 Envoi des fiches

Vos fiches partent sur la boîte de la section compétente selon votre DI d'affectation. L'annexe du pack « départ en mission » précise laquelle vous concerne.

Règle de nommage impérative : l'objet du message commence par « DT Nom Prénom + date de début de mission ». Un objet mal formé retarde le traitement.

💡 Trois erreurs qui coûtent cher

Imprimer puis scanner la fiche. Les saisies peuvent être tronquées. Remplissez-la sur votre poste, avec Adobe Reader, et transmettez-la non scannée.

Envoyer en doublon. Vous ou votre N+1 transmettez au CSMR, jamais les deux.

Fournir une attestation d'assurance générique. Elle doit mentionner explicitement la couverture des déplacements professionnels. Celle des trajets domicile-travail ne convient pas et entraîne le rejet du dossier.

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📅 Édition juillet 2026
Le nouveau code des douanes donne aux agents des pouvoirs élargis et mieux encadrés. L'USD-FO s'engage à vos côtés pour que chaque agent les connaisse, les comprenne et les applique avec assurance. Cette application est notre contribution concrète à votre montée en compétences : 17 pouvoirs, leurs références légales, leurs anciens articles : tout ce qu'il faut pour agir avec la loi pour soi, sur le terrain comme en procédure.
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  • Visage dégagé · pas de cheveux sur le visage ni de frange sur les yeux
  • Photo nette · éclairage uniforme · sans ombre ni surexposition
  • ⚠️ Branche surveillance : photo obligatoire en tenue de service
📨 Transmission · Délai : avant le 1er septembre 2026
⚠️ La photo doit obligatoirement passer par la voie hiérarchique (VH) : remettez votre photo à votre chef de service, qui centralise et transmet à la DI.
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Présentation de la douane française et de son histoire. Cet onglet est temporaire et sera retiré après le 14 juillet 2026.
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Bibliothèque de préparation
Un espace dédié aux agents qui préparent un concours, un examen professionnel ou souhaitent consolider leurs connaissances douanières.
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📚 Votre bibliothèque de préparation
Retrouvez ici des supports structurés, des fiches thématiques et des documents utiles. Cette bibliothèque est évolutive : de nouvelles ressources pourront être ajoutées progressivement.
Documents disponibles1 support
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Organisation des services centraux de la DGDDI
Support de révision · Organisation administrative
Une présentation interactive de la note d’organisation des services centraux, bureau par bureau et section par section.
➕ D’autres supports pourront être intégrés ici ultérieurement : fiches métiers, réglementation, culture administrative, quiz et annales.
Fiches réflexe
🎖️ Mémo Chef d'Équipe
Six procédures majeures. Base légale à jour depuis la recodification du 1ᵉʳ mai 2026, points de vigilance et checklist à cocher pendant l'intervention.
⚠️ Document de travail. La base légale a été vérifiée à partir des données déjà présentes dans l'application (pouvoirs et code consolidé) ainsi que de sources publiques datées après le 1ᵉʳ mai 2026. Le détail des sources par affirmation figure dans le document de suivi transmis séparément. Le contenu strictement opérationnel (contacts d'escalade, circulaires internes) reste à valider par votre encadrement avant toute diffusion officielle.
Déclenchement
Uniquement en cas de flagrant délit douanier puni d'une peine d'emprisonnement, jamais pour une simple contravention. Elle est prononcée par un agent des douanes habilité.
⚖️Base légale
La retenue provisoire relève des articles L.431-1 à L.431-4 du Code des douanes (ex article 67 ter), et la retenue douanière proprement dite des articles L.432-1 à L.432-23 (ex article 323). La remise de la personne à un officier de police judiciaire, en cas de constatation d'une infraction pénale, est régie par les articles L.431-5 et 6 (ex article 67 quater). L'audition libre relève des articles L.433-1 à L.433-3 (ex article 67 F).
⏱️Délais
La durée maximale est de 24 heures, avec une prolongation possible pour 24 heures supplémentaires, soit 48 heures au total. Lorsqu'une retenue provisoire a précédé la retenue douanière, sa durée s'impute sur la durée totale.
👤Droits à notifier immédiatement
La personne retenue doit être informée de son placement, de la durée de la mesure et d'une éventuelle prolongation, ainsi que de la nature et de la date présumée de l'infraction reprochée. Elle bénéficie du droit de faire prévenir un proche ou son employeur, d'être examinée par un médecin, et de l'assistance d'un avocat, dont l'intervention peut être différée en cas de délit connexe à l'article 706-73 du Code de procédure pénale. Si elle est de nationalité étrangère, elle peut faire contacter les autorités consulaires de son pays.
🔎Points de vigilance
Le défaut de notification immédiate des droits constitue le premier motif de nullité généralement invoqué. L'heure de début et de fin de la mesure doit être consignée avec précision sur le registre, sans confondre retenue provisoire et retenue douanière dans le décompte des durées.
📞Qui prévenir
Le procureur de la République, notamment pour différer l'intervention de l'avocat, ainsi que la hiérarchie ou la cellule juridique selon la procédure interne du service.
☑️ Checklist opérationnelle
Déclenchement
Opération financière entre la France et l'étranger, par exportation, importation, transfert ou compensation, réalisée en sachant que les fonds proviennent d'un délit douanier, d'une atteinte aux intérêts financiers de l'Union européenne, ou d'une infraction à la législation sur les stupéfiants.
⚖️Base légale
Le délit principal est prévu à l'article L.513-12 du Code des douanes, puni de dix ans d'emprisonnement et d'une amende pouvant atteindre cinq fois la somme concernée. L'article L.513-13 étend ce délit aux opérations de transport et de collecte de fonds, ainsi qu'aux actifs numériques. Lorsque l'infraction est commise en bande organisée, l'article L.513-14 porte l'amende à dix fois la somme. L'article L.513-15 institue enfin une présomption applicable lorsque le montage financier ne s'explique que par la volonté de dissimuler l'origine des fonds, y compris au moyen de crypto-actifs comportant une fonction d'anonymisation.
🔎Points de vigilance
Cette présomption ne joue que si un délit sous-jacent, douanier, portant atteinte aux intérêts de l'Union européenne, ou lié aux stupéfiants, est déjà caractérisé : elle ne suffit pas à elle seule à fonder la qualification. La Cour de cassation exige par ailleurs une motivation renforcée de toute amende douanière prononcée en la matière, quel que soit son montant.
📞Qui prévenir
Le procureur de la République. Si une personne est présente sur les lieux et que les conditions sont réunies, une articulation avec une retenue douanière peut être envisagée, le blanchiment douanier permettant de différer l'intervention de l'avocat.
☑️ Checklist opérationnelle
Déclenchement
Non-respect d'une obligation déclarative liée aux relations financières avec l'étranger. Le cas le plus fréquent concerne le transport transfrontalier de capitaux (sommes, titres ou valeurs) sans déclaration, selon les seuils prévus par les articles L.152-1 à L.152-6 du Code monétaire et financier.
⚖️Base légale
Les obligations déclaratives elles-mêmes sont fixées par les articles L.211-4, L.222-1 et L.222-2 du Code des douanes, qui renvoient au Code monétaire et financier. Le manquement est sanctionné par l'article L.542-1 : cinq ans d'emprisonnement, une amende de deux fois la somme concernée, et la confiscation de la somme, des moyens de transport utilisés ou des biens et avoirs issus de l'infraction. L'article L.542-2 vise le manquement aux mesures de restriction des relations économiques et financières décidées par l'Union européenne ou par des accords internationaux. L'article L.542-3 s'applique lorsque la confiscation prévue à l'article L.542-1 s'avère impossible, l'article L.542-4 régit la responsabilité des personnes morales, et l'article L.542-5 l'incitation à commettre l'infraction.
🔎Points de vigilance
La confiscation s'applique sous réserve des droits du propriétaire de bonne foi, ce qui doit être documenté si un tiers revendique la propriété des biens. Le seuil exact de déclaration reste à confirmer précisément selon la nature des valeurs transportées, en se référant directement aux articles L.152-1 à L.152-6 du Code monétaire et financier.
📞Qui prévenir
Selon le montant et la gravité des faits, le procureur de la République doit être informé.
☑️ Checklist opérationnelle
Déclenchement
Recherche ou constatation de délits douaniers dans un lieu privé, c'est-à-dire au domicile d'une personne. Elle nécessite en principe une autorisation du juge des libertés et de la détention, sauf en cas de flagrance, ainsi que la présence obligatoire d'un officier de police judiciaire.
⚖️Base légale
La visite domiciliaire de jour relève des articles L.423-6 à L.423-26 du Code des douanes (ex article 64). La visite de nuit, pouvoir nouveau entré en vigueur le 13 juin 2025 et sans équivalent dans l'ancien code, relève des articles L.423-27 à L.423-31. L'accès aux locaux professionnels, hors domicile privé, relève des articles L.423-1 à L.423-5 (ex article 63 ter).
🔎Points de vigilance
L'ordonnance du juge des libertés et de la détention doit être notifiée à la personne concernée, qui dispose d'un délai de quinze jours pour faire appel devant le premier président de la cour d'appel territorialement compétente. Un inventaire précis des marchandises et documents saisis doit être établi, et un procès-verbal rédigé même lorsque l'opération se révèle infructueuse.
📞Qui prévenir
Le juge des libertés et de la détention, sauf flagrance, ainsi que le procureur de la République.
☑️ Checklist opérationnelle
Déclenchement
Pouvoir général de contrôle des marchandises, des moyens de transport et des personnes, incluant la visite corporelle approfondie et la faculté d'ordonner l'arrêt d'un véhicule.
⚖️Base légale
La visite des marchandises, des moyens de transport et des personnes relève des articles L.422-1 à L.422-16 du Code des douanes (ex articles 60 à 60-10). La visite in corpore relève des articles L.422-17 et 18 (ex article 60 bis), et l'injonction d'arrêt de l'article L.422-19 (ex article 61).
🔎Points de vigilance
La visite in corpore doit être encadrée par des garanties procédurales strictes, avec des agents du même sexe que la personne visitée et un lieu adapté. Une limitation de durée existait, sous l'ancienne numérotation, pour les contrôles réalisés hors des zones à régime spécifique (ex article 60-5). Sa correspondance exacte dans la nouvelle numérotation reste à confirmer avant toute diffusion officielle.
📞Qui prévenir
Selon le cadre du contrôle, une information du procureur de la République peut être requise.
☑️ Checklist opérationnelle
Déclenchement
Appréhension matérielle de marchandises en infraction, de moyens de transport ou d'instruments ayant servi à commettre l'infraction. La consignation, quant à elle, est une mesure d'immobilisation prise dans l'attente d'une décision.
⚖️Base légale
La consignation des marchandises et des véhicules relève des articles L.441-1 à L.441-4 du Code des douanes (ex article 322 bis), et le droit de saisie proprement dit des articles L.442-1 à L.442-6 (ex article 324).
🔎Points de vigilance
Un inventaire précis et, dans la mesure du possible, contradictoire doit être établi. Le procès-verbal de saisie est remis à la personne concernée avec les voies de recours disponibles. Il convient de bien distinguer la consignation, mesure provisoire, de la saisie, appréhension plus définitive dans l'attente de la procédure.
📞Qui prévenir
La hiérarchie ou la cellule juridique, selon la valeur et la nature des biens saisis.
☑️ Checklist opérationnelle
Espace Outre-mer
Douane Pocket Outre-mer
Statuts douaniers, fiscalité, franchises, horaires et contacts pour les agents affectés, en mission ou en mutation dans les 11 territoires ultramarins. Étude sourcée, mise à jour juillet 2026.
USD FO : la défense de l'ADN douanier !
⚠️ Étude informationnelle, pas un avis juridique. Les statuts, taux et montants ci-dessous reproduisent des sources officielles à la date indiquée, mais ne remplacent ni la réglementation en vigueur ni le service douanier compétent.

🕐 Heure actuelle dans les territoires

Paris
--:--
Antilles
--:--
Guyane
--:--
Réunion / Mayotte
--:--
Polynésie
--:--
NC / Wallis-Futuna
--:--

Heure calculée en direct (fuseaux IANA officiels, changement d'heure géré automatiquement). Détail complet, sélecteur par territoire et convertisseur euro/XPF dans le sous-onglet « Voyageurs ».

🇪🇺 Deux statuts douaniers, jamais interchangeables

Régions ultrapériphériques (RUP), dans le territoire douanier de l'Union européenne : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin.

Pays et territoires d'outre-mer (PTOM), hors territoire douanier de l'Union européenne : Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna.

Une règle valable dans un territoire ne s'applique jamais automatiquement à un autre : la fiscalité, la monnaie et les franchises diffèrent territoire par territoire, y compris entre deux RUP.

Sources : douane.gouv.fr, « Territoires et collectivités d'outre-mer » (maj continue) ; Touteleurope.eu, « Région ultrapériphérique » ; TFUE art. 349 et 355.

📊 Comparatif rapide

TerritoireStatut UETVAOctroi de merMonnaie
GuadeloupeRUP8,5 % / 2,1 %OuiEuro
MartiniqueRUP8,5 % / 2,1 %OuiEuro
GuyaneRUPNon applicableOuiEuro
La RéunionRUP8,5 % / 2,1 %OuiEuro
MayotteRUPNon applicableOuiEuro
Saint-MartinRUPNon (TGCA locale)NonEuro
Saint-BarthélemyPTOMNon (droit de quai 5 %)NonEuro
Saint-Pierre-et-MiquelonPTOMNon (taxes locales)NonEuro
Polynésie françaisePTOMTVA localeNonFranc CFP
Nouvelle-CalédoniePTOMTGC localeNonFranc CFP
Wallis-et-FutunaPTOMNon (taxes locales)NonFranc CFP

Sources : douane.gouv.fr, « TVA dans les DOM » et « Vous voyagez aux Antilles » ; BOFiP BOI-TVA-CHAMP-20-10 ; loi n°2004-639 du 2 juillet 2004 ; arrêté du 31 décembre 1998 (parité franc CFP).

🗽 Nouvelle-Calédonie : statut en évolution, pas encore changé

L'accord de Bougival (12 juillet 2025) et l'accord Élysée-Oudinot (19 janvier 2026) engagent une réforme constitutionnelle du statut de la Nouvelle-Calédonie. Le projet de loi constitutionnelle a été adopté par le Sénat le 24 février 2026 puis rejeté par l'Assemblée nationale le 2 avril 2026 ; la navette parlementaire se poursuit.

À ce jour, le statut PTOM et la compétence douanière propre de la Nouvelle-Calédonie n'ont pas changé. Cette rubrique sera mise à jour si la réforme aboutit.

Source : accord de Bougival, publié au JO le 6 septembre 2025 ; dossier législatif Sénat sur le projet de loi constitutionnelle relatif à la Nouvelle-Calédonie.

🇪🇺 Départements et régions ultrapériphériques (RUP)

Statut douanier : RUP, dans le territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : TVA 8,5 % (réduit 2,1 %) + octroi de mer et octroi de mer régional.
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de Guadeloupe, Basse-Terre, 05 90 99 45 30. Compétente aussi pour Saint-Martin et Saint-Barthélemy.

Sources : douane.gouv.fr, « Importer un bien dans un DROM » ; art. 294 à 296 ter du CGI ; loi n°2004-639 du 2 juillet 2004.

Statut douanier : RUP, dans le territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : TVA 8,5 % (réduit 2,1 %) + octroi de mer et octroi de mer régional. Marché fiscal unique avec la Guadeloupe.
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de Martinique, Fort-de-France, 05 96 70 72 72.

Sources : douane.gouv.fr, « TVA dans les DOM » ; art. 294 à 296 ter du CGI.

Statut douanier : RUP, dans le territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : TVA non applicable « provisoirement » (art. 294-1 du CGI) + octroi de mer.
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de Guyane, Cayenne.

Sources : douane.gouv.fr, « TVA dans les DOM » ; BOFiP BOI-TVA-CHAMP-20-10.

Statut douanier : RUP, dans le territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : TVA 8,5 % (réduit 2,1 %) + octroi de mer et octroi de mer régional.
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de La Réunion, Saint-Denis, 0262 90 81 00.

Sources : douane.gouv.fr, « TVA dans les DOM » ; art. 294 à 296 ter du CGI.

Statut douanier : RUP depuis le 1er janvier 2014 (décision du Conseil européen 2012/419/UE), dans le territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : TVA non applicable « provisoirement » (art. 294-1 du CGI) + octroi de mer.
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de Mayotte, Mamoudzou.

Sources : décision du Conseil européen 2012/419/UE ; douane.gouv.fr, « TVA dans les DOM ».

Statut douanier : RUP, dans le territoire douanier de l'Union européenne, avec un statut historique de « port-franc » (pratiques coutumières, art. 2 du code des douanes communautaire).
Fiscalité : pas de TVA ; une taxe générale sur la consommation (TGCA) locale s'applique (autonomie fiscale, loi organique 2007-223 du 21 février 2007).
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de Guadeloupe (compétente pour Saint-Martin).

Sources : douane.gouv.fr, « Cas particuliers de l'île de Saint-Martin et de l'île de Saint-Barthélemy » (maj 20/03/2019) ; loi organique n°2007-223 du 21 février 2007.

🌊 Collectivités d'outre-mer (PTOM)

Statut douanier : PTOM depuis le 1er janvier 2012 (décision du Conseil européen du 29/10/2010), hors territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : droit de quai de 5 % à l'importation ; pas de TVA.
Monnaie : Euro.
Contact : Direction régionale des douanes de Guadeloupe (compétente pour Saint-Barthélemy).

Sources : douane.gouv.fr, « Cas particuliers de l'île de Saint-Martin et de l'île de Saint-Barthélemy » ; décision du Conseil européen du 29 octobre 2010.

Statut douanier : PTOM, hors territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : pas de TVA ; droits et taxes locaux à l'importation.
Monnaie : Euro.
Particularité : seul territoire de la liste à appliquer un changement d'heure saisonnier (calé sur l'Amérique du Nord).
Contact : Service des douanes de Saint-Pierre-et-Miquelon, 05 08 41 17 40, douane975.fr.

Sources : décret n°2017-292 du 6 mars 2017 (temps légal) ; douane975.fr.

Statut douanier : PTOM, hors territoire douanier de l'Union européenne, autonomie douanière et fiscale locale.
Fiscalité : TVA locale (plusieurs taux propres).
Monnaie : Franc CFP (XPF).
Contact : Direction régionale des douanes en Polynésie française, Papeete.

Sources : service-public.pf ; arrêté du 31 décembre 1998 (parité franc CFP).

Statut douanier : PTOM (statut sui generis, titre XIII de la Constitution, loi organique n°99-209 du 19 mars 1999), compétence douanière et fiscale propre à la Nouvelle-Calédonie.
Fiscalité : taxe générale sur la consommation (TGC) depuis le 1er octobre 2018.
Monnaie : Franc CFP (XPF).
Statut en évolution : réforme constitutionnelle en cours (accord de Bougival, accord Élysée-Oudinot), non aboutie à ce jour. Voir la Vue d'ensemble.
Contact : Direction régionale des douanes de Nouvelle-Calédonie, Nouméa.

Sources : loi organique n°99-209 du 19 mars 1999 ; accord de Bougival, JO du 6 septembre 2025.

Statut douanier : PTOM, hors territoire douanier de l'Union européenne.
Fiscalité : pas de TVA ; taxes locales fixées par délibération territoriale.
Monnaie : Franc CFP (XPF).
Contact : Service des douanes et contributions diverses, Mata'Utu, douane.wf.

Source : douane.wf.

🧳 Franchises voyageurs

CasFranchise valeurTabacAlcool
RUP, provenance pays tiers430 € (avion/bateau) · 300 € (autre) · 150 € (-15 ans)200 cig. / 100 cigarillos / 50 cigares / 250 g1 L >22° ou 2 L ≤22° + 4 L vin + 16 L bière
RUP, provenance métropole/UEExonération taxes jusqu'à 1 000 €idem ci-dessusidem ci-dessus
Polynésie française50 000 XPF (≥15 ans) · 15 000 XPF (-15 ans, PNC)selon délibération localeselon délibération locale
Saint-Pierre-et-Miquelon500 € adulte · 250 € mineur400 cig. / 150 cigarillos / 75 cigares / 400 g4 L vin + 1,5 L >22° ou 3 L ≤22°

Wallis-et-Futuna et Nouvelle-Calédonie fixent leurs propres franchises par délibération territoriale.

Sources : douane.gouv.fr, « Vous voyagez aux Antilles » et « Calcul des droits et taxes sur les achats à l'étranger » ; art. 50 septies du code des douanes national ; service-public.pf ; douane975.fr.

🕐 Horaires locaux

Un seul territoire de la liste applique un changement d'heure saisonnier : Saint-Pierre-et-Miquelon (calé sur l'Amérique du Nord). Tous les autres restent à l'heure fixe toute l'année.

TerritoireDécalageChangement d'heure
Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Saint-BarthélemyUTC−4Non
GuyaneUTC−3Non
La RéunionUTC+4Non
MayotteUTC+3Non
Saint-Pierre-et-MiquelonUTC−3 (hiver) / UTC−2 (été)Oui
Polynésie française (Tahiti)UTC−10Non
Nouvelle-CalédonieUTC+11Non
Wallis-et-FutunaUTC+12Non
🕐 Heure actuelle

Source : décret n°2017-292 du 6 mars 2017 relatif au temps légal français ; horaires calculés en direct via les fuseaux IANA officiels (gèrent automatiquement les changements d'heure).

💱 Convertisseur euro / franc CFP

Parité fixe depuis le 1er janvier 1999 : 1 000 XPF = 8,38 € (arrêté du 31 décembre 1998).

Source : arrêté du 31 décembre 1998, pris en application du décret n°98-1152 du 16 décembre 1998. Taux exact : 1 € = 119,331742243437 XPF.

🚚 Véhicules & déménagement

Dans les RUP (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin) : franchise possible sous conditions du règlement (CE) n°1186/2009 (art. 3 à 11) : véhicule possédé et utilisé depuis au moins 6 mois si provenance d'un pays tiers (aucune condition si provenance UE), importation dans les 12 mois suivant le transfert de résidence, non-cession pendant 12 mois. Formulaire Cerfa n°10070.

Dans les PTOM (Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna) : le véhicule est soumis aux droits et taxes locaux dès son arrivée, fixés par les autorités territoriales. À Polynésie, Saint-Pierre-et-Miquelon et Wallis-et-Futuna, les biens personnels usuels sont admis en franchise « changement de résidence », mais les véhicules, motocyclettes, aéronefs, bateaux de plaisance, alcools et tabacs en sont exclus.

Sources : douane.gouv.fr, « Importation d'un véhicule dans le cadre d'un changement de résidence » et « Importation d'un véhicule dans une COM » ; règlement (CE) n°1186/2009.

💶 Indemnités de mobilité fonction publique d'État

TerritoireIndemnité de sujétion géographique (ISG)
Guyane10 à 20 mois de traitement indiciaire de base
Mayotte10 mois
Saint-Pierre-et-Miquelon / Saint-Barthélemy6 mois

L'ISG concerne les fonctionnaires d'État affectés au moins deux années consécutives dans ces territoires (versement fractionné). Une prime spécifique d'installation (décret n°2001-1225) existe pour les agents originaires des DOM affectés en métropole, non cumulable avec l'ISG. Des majorations de traitement (« vie chère ») s'appliquent aussi : +40 % en Guadeloupe, Martinique, La Réunion ; coefficients 1,73/1,94 en Nouvelle-Calédonie ; 1,84/2,08 en Polynésie française ; 2,05 à Wallis-et-Futuna, également non cumulables avec l'ISG.

Ces dispositifs relèvent de la fonction publique d'État, pas d'un régime propre à la DGDDI.

Sources : décret n°2013-314 du 15 avril 2013 (ISG), modifié par décret n°2022-704 du 26 avril 2022 ; décret n°2001-1225 du 20 décembre 2001 ; décret n°67-600 du 23 juillet 1967 (coefficients Pacifique).

📞 Services douaniers par territoire

🏝️
Guadeloupe (+ Saint-Martin, Saint-Barthélemy)DR Guadeloupe, Basse-Terre, 05 90 99 45 30
🏝️
MartiniqueDR Martinique, Fort-de-France, 05 96 70 72 72
🌴
GuyaneDR Guyane, Cayenne
🌋
La RéunionDR La Réunion, Saint-Denis, 0262 90 81 00
🕌
MayotteDR Mayotte, Mamoudzou
🎣
Saint-Pierre-et-Miquelon05 08 41 17 40, douane975.fr
🌺
Polynésie françaiseDR Polynésie, Papeete
🗿
Nouvelle-CalédonieDR Nouvelle-Calédonie, Nouméa
🐚
Wallis-et-Futunadouane.wf
☎️
Infos Douane Service (national)0 800 94 40 40 (gratuit)

Coordonnées reprises des portails officiels de la DGDDI et des services locaux.

📚 Sources principales

douane.gouv.fr : « Territoires et collectivités d'outre-mer », « TVA dans les DOM », « Vous voyagez aux Antilles », « Importation d'un véhicule dans une COM », « Cas particuliers de Saint-Martin et Saint-Barthélemy ».

Textes légaux : art. 294 à 296 ter du CGI ; loi n°2004-639 du 2 juillet 2004 (octroi de mer) ; arrêté du 31 décembre 1998 (parité franc CFP) ; décret n°2017-292 du 6 mars 2017 (temps légal) ; TFUE art. 349 et 355 ; décision (UE) 2021/1764 du 5 octobre 2021 ; loi organique n°99-209 du 19 mars 1999 (Nouvelle-Calédonie) ; décret n°2013-314 du 15 avril 2013 (ISG) ; décret n°2001-1225 du 20 décembre 2001 (prime d'installation).

Actualité institutionnelle : accord de Bougival, JO du 6 septembre 2025 ; accord Élysée-Oudinot du 19 janvier 2026.

USD-FO : la défense de l'ADN douanier !
FO Douane
📅 Calendrier de la paye 2026
Jour de versement du traitement, mois par mois.
Janvier28
Février25
Mars27
Avril28
Mai27
Juin26
Juillet29
Août27
Septembre28
Octobre28
Novembre26
Décembre22
💡 À retenir
Décembre est payée plus tôt. Anticipez si besoin.
Source : calendrier de la paye 2026, USD-FO Douanes.
Recrutement
🎓 Calendrier des concours
Calendriers prévisionnels des concours externes et internes 2027, à titre indicatif. Touchez une ligne pour voir le détail des dates.
Concours externes 2027
AInspecteur externe (BAC+3)
Inscriptions25 septembre 2026 → 6 novembre 2026
Épreuves écrites18, 19 et 20 janvier 2027
Résultats admissibilité11 mars 2027
Épreuves orales10 au 14 mai 2027
Résultats admission28 mai 2027
AInspecteur externe — spécialité « programmeur système d'exploitation » PSE (BAC+3)
Inscriptions10 juillet 2026 → 4 septembre 2026
Épreuves écrites24 et 25 novembre 2026
Résultats admissibilité17 décembre 2026
Épreuves orales8 au 12 février 2027
Résultats admission15 février 2027
BContrôleur externe — branche opérations commerciales (BAC)
Inscriptions7 août 2026 → 21 septembre 2026
Épreuves écrites22 et 23 février 2027
Résultats admissibilitéQCM pré-admissibilité : 5 nov. 2026 · Pré-admissibilité : 2 déc. 2026
Épreuves orales14 au 25 juin 2027
Résultats admission5 juillet 2027
BContrôleur externe — branche surveillance (BAC)
Inscriptions7 août 2026 → 21 septembre 2026
Épreuves écrites24 et 25 février 2027
Résultats admissibilitéQCM pré-admissibilité : 5 nov. 2026 · Pré-admissibilité : 2 déc. 2026
Épreuves orales14 au 25 juin 2027 (épreuves sportives et évaluations psy. : 3 au 28 mai 2027)
Résultats admission5 juillet 2027
BContrôleur externe — spécialité « programmeur » opérations commerciales (BAC)
Inscriptions5 janvier 2027 → 12 février 2027
Épreuves écrites16 et 17 mars 2027
Résultats admissibilité16 avril 2027
Épreuves orales7 au 11 juin 2027
Résultats admission14 juin 2027
·Technicien de laboratoire de classe normale externe — spécialité « chimie physique »
Inscriptions4 décembre 2026 → 22 janvier 2027
Épreuves écrites6 avril 2027
Résultats admissibilité2 juin 2027
Épreuves orales28 juin au 9 juillet 2027
Résultats admission21 juillet 2027
·Adjoint technique principal de laboratoire de 2e classe externe
Inscriptions4 décembre 2026 → 22 janvier 2027
Épreuves écrites7 avril 2027
Résultats admissibilité2 juin 2027
Épreuves orales28 juin au 9 juillet 2027
Résultats admission21 juillet 2027
CAgent de constatation externe — concours commun cat. C, branche surveillance (DNB)
InscriptionsDate à préciser
Épreuves écrites
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission
CAgent de constatation externe — concours commun cat. C, branche administrative (DNB)
InscriptionsDate à préciser
Épreuves écrites
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission
Concours internes 2027
AInspecteur principal (réservé agents des douanes)
Inscriptions18 septembre 2026 → 30 octobre 2026
Épreuves écrites12 et 13 janvier 2027
Résultats admissibilité22 février 2027
Épreuves orales22 au 26 mars 2027
Résultats admission26 mars 2027
AInspecteur interne
Inscriptions25 septembre 2026 → 6 novembre 2026
Épreuves écrites18 et 19 janvier 2027
Résultats admissibilité11 mars 2027
Épreuves orales18 au 21 mai 2027
Résultats admission28 mai 2027
AInspecteur interne — spécialité « programmeur système d'exploitation » PSE
Inscriptions10 juillet 2026 → 4 septembre 2026
Épreuves écrites24 et 25 novembre 2026
Résultats admissibilité17 décembre 2026
Épreuves orales8 au 12 février 2027
Résultats admission15 février 2027
AExamen professionnel de catégorie A (réservé agents des douanes)
Inscriptions12 février 2027 → 2 avril 2027
Épreuves écrites1 juin 2027
Résultats admissibilité7 septembre 2027
Épreuves orales11 au 15 octobre 2027
Résultats admission20 octobre 2027
BContrôleur principal (réservé agents des douanes)
Inscriptions26 mars 2027 → 21 mai 2027
Épreuves écrites7 septembre 2027
Résultats admissibilité30 septembre 2027
Épreuves orales2 au 5 novembre 2027
Résultats admission17 novembre 2027
BConcours professionnel de contrôleur de 1re classe (réservé agents des douanes)
Inscriptions11 décembre 2026 → 22 janvier 2027
Épreuves écrites23 mars 2027
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission14 avril 2027
BContrôleur interne — branche opérations commerciales
Inscriptions9 octobre 2026 → 27 novembre 2026
Épreuves écrites22 et 23 février 2027
Résultats admissibilité16 avril 2027
Épreuves orales14 au 25 juin 2027
Résultats admission5 juillet 2027
BContrôleur interne — branche surveillance
Inscriptions9 octobre 2026 → 27 novembre 2026
Épreuves écrites24 et 25 février 2027
Résultats admissibilité16 avril 2027
Épreuves orales14 au 25 juin 2027 (épreuves sportives et évaluations psy. : 3 au 28 mai 2027)
Résultats admission5 juillet 2027
BContrôleur interne — spécialité « programmeur » opérations commerciales
Inscriptions5 janvier 2027 → 12 février 2027
Épreuves écrites16 et 17 mars 2027
Résultats admissibilité16 avril 2027
Épreuves orales7 au 11 juin 2027
Résultats admission14 juin 2027
BExamen professionnel de catégorie B (réservé agents des douanes)
Inscriptions12 février 2027 → 2 avril 2027
Épreuves écrites31 mai 2027
Résultats admissibilité7 septembre 2027
Épreuves orales11 au 15 octobre 2027
Résultats admission20 octobre 2027
BTechnicien de laboratoire de classe normale interne — spécialité « chimie physique »
Inscriptions4 décembre 2026 → 22 janvier 2027
Épreuves écrites6 avril 2027
Résultats admissibilité2 juin 2027
Épreuves orales28 juin au 9 juillet 2027
Résultats admission21 juillet 2027
CExamen professionnel d'agent de constatation principal — session 2027 (réservé agents des douanes)
Inscriptions26 juin 2026 → 2 septembre 2026
Épreuves écrites8 octobre 2026
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission9 novembre 2026
CExamen professionnel d'agent de constatation principal — session 2028 (réservé agents des douanes)
Inscriptions25 juin 2027 → 3 septembre 2027
Épreuves écrites5 octobre 2027
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission8 novembre 2027
CAdjoint technique principal de laboratoire de 2e classe interne
Inscriptions4 décembre 2026 → 22 janvier 2027
Épreuves écrites7 avril 2027
Résultats admissibilité2 juin 2027
Épreuves orales28 juin au 9 juillet 2027
Résultats admission21 juillet 2027
CAgent de constatation interne — concours commun cat. C, branche surveillance (DNB)
InscriptionsDate à préciser
Épreuves écrites
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission
CAgent de constatation interne — concours commun cat. C, branche administrative (DNB)
InscriptionsDate à préciser
Épreuves écrites
Résultats admissibilité
Épreuves orales
Résultats admission
Inscriptions bientôt ouvertes
·Technicien de laboratoire de classe exceptionnelle (réservé agents du service commun des laboratoires)
Inscriptions1 septembre 2026 → 2 octobre 2026
Épreuves écrites
Résultats admissibilité
Épreuves orales23 au 27 novembre 2026
Résultats admission1 décembre 2026
·Technicien de laboratoire de classe supérieure (réservé agents du service commun des laboratoires)
Inscriptions1 septembre 2026 → 2 octobre 2026
Épreuves écrites
Résultats admissibilité
Épreuves orales23 au 27 novembre 2026
Résultats admission1 décembre 2026
⚠️ Informations prévisionnelles communiquées par la DGDDI, données à titre indicatif et susceptibles d'évoluer. Vérifiez toujours les dates sur le site officiel avant de vous inscrire.
Voir le calendrier complet sur douane.gouv.fr ↗
Source : DGDDI — calendrier prévisionnel des concours, mise à jour le 31/07/2026.
Ressources officielles
📑 Documentation
Une sélection des publications officielles de la DGDDI les plus utiles au quotidien. Touchez un document pour l'ouvrir.
À la une
📄
Synthèse d'activité 2025 de l'ONAF
Mai 2026 · 2 Mo
📄
Bilan des résultats 2025 de la douane
Février 2026 · 34 Mo
📄
Rapport social unique 2024 de la douane française
Décembre 2025 · 17 Mo
Guides pratiques
📄
Le renseignement tarifaire contraignant (RTC)
Novembre 2025 · 219 Ko
📄
Rapport annuel 2024 des réclamations traitées par la douane
Août 2025 · 5 Mo
Autres ressources
📄
Statistiques du commerce extérieur
Le Kiosque — DGDDI / Ministère des Finances
📄
Open data — Données publiques de la douane
douane.gouv.fr
📚 Cette sélection n'est qu'un aperçu. La DGDDI publie une centaine de documents (rapports, brochures, guides en plusieurs langues) sur son portail officiel.
Voir toute la documentation sur douane.gouv.fr ↗
Source : DGDDI — portail documentations et brochures.
Avantages adhérents
🛍️ MyFO Store
La boutique d'avantages et de réductions réservée aux adhérents FO.
Première connexion ? Votre numéro d'adhérent figure sur votre carte adhérent FO. Vous ne l'avez pas sous la main ? Demandez-le à contact@fodouane.fr.
Ce numéro reste enregistré sur cet appareil pour vous éviter de le ressaisir. L'application ne le transmet nulle part : la connexion se fait directement sur le site MyFO Store.
Consultation documentaire
📖 Références
Les pouvoirs, les fiches de terrain, le code des douanes et la nomenclature NATINF, réunis en un seul endroit.
Écouter pendant le trajet
🎙️ Podcast Douane
Des épisodes courts sur le code des douanes, à écouter en voiture ou en tournée. Chaque affirmation est adossée à un article, indiqué sous le lecteur.
Contenu établi d'après le code des douanes,
version consolidée du 27 juin 2026.
Document de travail sans valeur officielle.
Mascotte USD-FO
Salut !

☕ Espace détente

Bienvenue,

Prends une pause, respire, souffle un peu.
Cet espace est le tien.

🎬Vidéos
📰Articles
🎯Quiz FO
🗞️Actualité
💛 Convivialité💬 Échanges🙂 Bonne humeur

Vidéos

Contenu à définir avec l'équipe communication. Fichier auto-hébergé (recommandé, hors-ligne une fois mis en cache) ou vidéo YouTube (nécessite une connexion réseau).

Articles

Contenu à définir — formats courts et légers suggérés (2 à 4 min de lecture).

🎯

Connaissez-vous FO Douane ?

4 questions vérifiées pour (re)découvrir le syndicat. D'autres questions propres à USD-FO Douane restent à valider avant mise en ligne.

🎵 Musique

Une petite pause musicale entre deux missions. Playlist à venir.

⛷️ Équipe France Douane

Depuis les années 1950, la douane forme des liens avec le sport de haut niveau : à l'origine pour encadrer ses brigades de haute montagne, avec des skieurs de compétition recrutés comme auxiliaires. La loi de finances 1967 officialise ces postes, et l'Équipe France Douane (EFD) est créée en 2010 pour élargir le dispositif à d'autres disciplines.

🏅

36 contrats de sportifs de haut niveau

Répartis sur 9 fédérations : ski (17), judo (6), natation (4), handisport (3), escrime (2), athlétisme, gymnastique, tir et voile (1 chacune). Parmi les athlètes soutenus : Alexis Pinturault, Clément Noël, Quentin Fillon Maillet, Madeleine Malonga, Marie-Eve Gahié…

En échange de leur contrat, les sportifs représentent la douane lors des événements et compétitions, et peuvent, en tant qu'agents contractuels de l'État, se présenter aux concours internes.

Découvrir l'Équipe France Douane ↗

Site officiel douane.gouv.fr — s'ouvre dans un nouvel onglet.

📖

RITA Douane

Référentiel Intégré Tarifaire Automatisé

L'encyclopédie tarifaire officielle de la DGDDI : classement des marchandises, droits de douane et taxes applicables, mesures de restriction, contingents et suspensions tarifaires. RITA complète le TARIC européen avec les dispositions propres à la France.

Ouvrir RITA Douane ↗

Site officiel douane.gouv.fr — s'ouvre dans un nouvel onglet. Nécessite une connexion réseau.

Repères avant de chercher

SH (6 chiffres) — nomenclature mondiale (OMD) · NC (8 chiffres) — nomenclature européenne (SH + 2) · TARIC (10 chiffres) — code européen complet (NC + 2), seul niveau utilisable dans une déclaration en douane ("nomenclature déclarable").

RITA propose deux modes de recherche : par nomenclature (en saisissant 2, 4, 6, 8 ou 10 chiffres) pour afficher l'arbre des positions, ou par mots-clés (avec gestion des synonymes et pluriels) pour retrouver une position à partir de la désignation du produit.

Repères issus du manuel utilisateur RITA-Nomenclature (V2, février 2016) : les notions ci-dessus (SH/NC/TARIC) sont des structures internationales stables. En revanche, l'ergonomie exacte du site (boutons, écrans) a pu évoluer depuis 2016 — seul le site officiel fait foi.